Garanzia limitata OPLACE

Ultimo aggiornamento: dicembre 2025

La tua attrezzatura OPlace è progettata per il pendolarismo quotidiano e l'utilizzo in condizioni reali. Questa Garanzia limitata spiega cosa è coperto, per quanto tempo e come richiedere il servizio.

1) Garanzia di qualità di 30 giorni (Sostituzione)

Se il tuo prodotto presenta un difetto di fabbricazione o un problema legato alla qualità entro 30 giorni dalla consegna, forniremo una sostituzione dell'unità principale dopo conferma fotografica o video.

• Non sono richiesti tentativi di riparazione.
• Nessun costo aggiuntivo per l'unità principale sostitutiva.

2) Periodi di Copertura della Garanzia

La copertura della garanzia dipende dal tipo di articolo:

Unità Principale (Dispositivo Primario) — 24 Mesi

Si applica al corpo di funzionamento principale del prodotto (ad esempio, il corpo principale dell'asciugacasco o l'unità principale della luce anteriore).

Batteria e Componenti di Ricarica — 12 Mesi

Include batterie integrate o rimovibili, caricabatterie e adattatori di alimentazione.

Accessori e Parti Non Elettroniche — 6 Mesi

Include supporti, cinghie, clip, anelli in silicone, cavi USB, staffe e altri componenti non principali.

3) Cosa Copre Questa Garanzia

Durante il periodo di garanzia applicabile, OPlace, a sua discrezione:

• Ripara il prodotto, oppure
• Sostituisce il prodotto con lo stesso modello o un modello equivalente.

Non ci sono costi per l'unità principale riparata o sostitutiva.

Responsabilità di Spedizione

• I clienti coprono la spedizione dell'articolo difettoso alla nostra sede di assistenza se richiesto.
• OPlace copre la spedizione dell'articolo riparato o sostitutivo al cliente.

4) Cosa Non Copre Questa Garanzia

Questa garanzia non si applica a:

• Danni causati da incidenti, cadute, installazione impropria o uso improprio
• Esposizione a condizioni al di là delle specifiche nominali
• Riparazioni, modifiche o smontaggio non autorizzati
• Normale usura (graffi, scolorimento, alterazioni estetiche)
• Articoli smarriti o rubati
• Danni non correlati alla lavorazione o ai materiali
• I resi non correlati alla qualità potrebbero comportare un costo di rifornimento del 20% come specificato nella nostra Politica di Rimborso.

5) Come Presentare un Reclamo in Garanzia

Invia un'e-mail a support@oplacegear.com con:

• Il tuo numero d'ordine
• Una chiara descrizione del problema
• Prove fotografiche o video
• Il tuo indirizzo di spedizione (per richieste di sostituzione entro 30 giorni)

Il nostro team di supporto risponde tipicamente entro 24–48 ore.

6) Relazione con la Nostra Politica di Reso di 30 Giorni

• I resi per cambio idea o non difettosi seguono la nostra Politica di Reso di 30 Giorni.
• I problemi legati alla qualità entro i primi 30 giorni rientrano nella Garanzia di qualità di 30 giorni (sostituzione).
• Dopo 30 giorni, si applicano i periodi di garanzia standard di 24 / 12 / 6 mesi, a seconda del tipo di articolo.

7) Regioni di Servizio

Il servizio di garanzia è attualmente disponibile solo per gli ordini consegnati negli Stati Uniti (48 stati contigui). Al momento non offriamo servizi di garanzia per ordini consegnati al di fuori degli Stati Uniti.

8) Contatto

COPLAX INC.
764 ROUTE 25A STE 5
EAST SETAUKET,NY 11733
Email: support@oplacegear.com