শিপিং নীতি

সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: জুন ২০২৬

শিপিং নীতি

এই শিপিং নীতিটি https://www.oplacegear.com ("OPlace", "আমরা", "আমাদের", বা "আমাদের") এর মাধ্যমে করা কেনাকাটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. শিপিং কভারেজ

OPlace বর্তমানে শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে শিপিং করে।

আমরা বর্তমানে যুক্তরাজ্য, ইউরোপীয় ইউনিয়ন বা অন্যান্য আন্তর্জাতিক গন্তব্যে চেকআউট শিপিং অফার করি না। যদি চেকআউটে একটি অসমর্থিত শিপিং ঠিকানা প্রবেশ করানো হয়, তাহলে কোনো শিপিং পদ্ধতি উপলব্ধ নাও হতে পারে এবং অর্ডারটি সম্পূর্ণ করা যাবে না।

আমরা পি.ও. বক্স বা APO / FPO সামরিক ঠিকানায় শিপিং করি না।

২. পরিপূর্ণতার স্থান

অর্ডারগুলি ক্যালিফোর্নিয়াতে অবস্থিত আমাদের মার্কিন-ভিত্তিক পরিপূর্ণতা স্থান থেকে পাঠানো হয় এবং অনুমোদিত লজিস্টিক অংশীদারদের দ্বারা পূরণ করা হতে পারে।

৩. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময়

পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরে অর্ডারগুলি সাধারণত ১-৩ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রক্রিয়াকরণের মধ্যে অর্ডার যাচাইকরণ, প্যাকিং এবং ক্যারিয়ারের কাছে হস্তান্তর অন্তর্ভুক্ত।

সরকারি ছুটির দিন বাদে সোমবার থেকে শুক্রবার পর্যন্ত অর্ডারগুলি প্রক্রিয়া করা হয়।

৪. আনুমানিক ডেলিভারি সময়

  • মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: শিপমেন্টের পরে ৫-৭ ব্যবসায়িক দিন

ডেলিভারির সময়গুলি শুধুমাত্র অনুমান এবং ক্যারিয়ারের কর্মক্ষমতা, আবহাওয়ার অবস্থা, সরকারি ছুটি বা পিক-সিজন ভলিউমের কারণে ভিন্ন হতে পারে।

৫. শিপিং ফি

  • মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: $39.00 USD বা তার বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে স্ট্যান্ডার্ড শিপিং। $0.00 থেকে $38.99 USD পর্যন্ত অর্ডারের জন্য স্ট্যান্ডার্ড শিপিং $9.99 USD।

পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার আগে চেকআউটে শিপিং ফি প্রদর্শিত হয়। চেকআউটে প্রদর্শিত শিপিং রেট কার্যকর হবে।

৬. শুল্ক এবং কর

আমরা বর্তমানে শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে শিপিং করি। আন্তর্জাতিক শুল্ক, আমদানি কর, ব্রোকারেজ ফি এবং কাস্টমস চার্জ আমাদের বর্তমান চেকআউট-সমর্থিত গন্তব্যে প্রযোজ্য নয়।

৭. অর্ডার ট্র্যাকিং

একবার পাঠানো হলে, ট্র্যাকিং তথ্য সহ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল, উপলব্ধ থাকলে, পাঠানো হবে। ক্যারিয়ারের কাছে হস্তান্তরের পরে ট্র্যাকিং আপডেটের জন্য অনুগ্রহ করে ২৪-৭২ ঘন্টা অপেক্ষা করুন।

৮. ঠিকানার নির্ভুলতা

গ্রাহকরা সঠিক এবং সম্পূর্ণ শিপিং তথ্য প্রদানের জন্য দায়ী। ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানার কারণে বিলম্ব, ব্যর্থ ডেলিভারি, ক্যারিয়ার ফেরত বা অতিরিক্ত খরচের জন্য OPlace দায়ী নয়।

৯. হারানো বা বিলম্বিত প্যাকেজ

যদি একটি শিপমেন্ট ক্যারিয়ারের স্বাভাবিক সময়সীমার বাইরে বিলম্বিত হয়, তাহলে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি ট্র্যাকিং "ডেলিভারি হয়েছে" দেখায় কিন্তু প্যাকেজটি খুঁজে পাওয়া না যায়, তাহলে গ্রাহকদের সরাসরি ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করা উচিত। ডেলিভারি নিশ্চিতকরণের পরে ক্ষতি বা চুরির জন্য OPlace দায়ী নয়, তবে সম্ভব হলে আমরা যুক্তিসঙ্গত সহায়তা প্রদান করব।

১০. ফেরতের সাথে সম্পর্ক

এই শিপিং নীতিটি আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি এর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

১১. যোগাযোগের তথ্য

ইমেল: support@oplacegear.com
ফোন: +1 (919) 875-5029
প্রতিক্রিয়ার সময়: আমরা ২৪-৪৮ ব্যবসায়িক ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
কোম্পানির ঠিকানা:
COPLAX INC.
764 Route 25A, Suite 5
East Setauket, NY 11733
United States