Garantía

Garantía limitada de OPlace

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta Garantía limitada explica los defectos cubiertos, los periodos de cobertura, las exclusiones y cómo solicitar el servicio. Se proporciona además de los derechos obligatorios del consumidor y no los reemplaza ni los limita.

1. Garantía de Calidad de 30 Días

Si un producto tiene un defecto de fabricación confirmado o un problema relacionado con la calidad dentro de los 30 días posteriores a la entrega, OPlace proporcionará una solución adecuada, como reparación, reemplazo o reembolso, después de la confirmación con fotos o videos.

2. Periodos de Garantía Limitada

  • Unidad principal o dispositivo electrónico primario: 24 meses
  • Batería y componentes de carga: 12 meses
  • Accesorios y piezas no electrónicas: 6 meses

Los consumidores también pueden tener derechos de garantía legal más extensos o adicionales, según su ubicación. Esos derechos no se ven afectados.

3. Soluciones Cubiertas

Para un defecto cubierto confirmado, OPlace puede reparar el producto, reemplazarlo por el mismo modelo o uno equivalente, o proporcionar otra solución requerida por la ley aplicable. No hay tarifa de reabastecimiento para reclamos de calidad confirmados.

4. Responsabilidad del Envío

  • El soporte confirmará si se requiere una inspección de devolución antes de enviar un artículo.
  • Para reclamos cubiertos aprobados, las responsabilidades de envío de devolución y reemplazo se manejan de acuerdo con el reclamo, el destino del pedido y la ley aplicable.
  • Los clientes internacionales deben contactar al soporte antes de devolver un producto. Pueden aplicarse documentos aduaneros o cargos de destino.

5. Exclusiones

Esta Garantía Limitada no cubre daños accidentales, caídas, mal uso, instalación incorrecta, uso fuera de las clasificaciones indicadas, reparación o modificación no autorizada, desgaste estético, robo, pérdida o daños no relacionados con materiales o mano de obra.

6. Cómo Presentar un Reclamo

Envíe un correo electrónico a support@oplacegear.com con su número de pedido, una descripción clara, fotos o videos y su dirección de envío actual. Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

7. Relación con las Devoluciones

Las devoluciones voluntarias y por cambio de opinión siguen nuestra Política de Reembolso y Devolución. Los problemas relacionados con la calidad siguen la Garantía de Calidad de 30 días y la garantía limitada o legal aplicable.

8. Regiones de Servicio

Actualmente, el soporte de garantía está disponible para pedidos elegibles entregados en Estados Unidos, Bangladés, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Mónaco, los Países Bajos, Portugal y España. Los clientes fuera de los países indicados deben ponerse en contacto con el soporte antes de enviar cualquier producto.

9. Contacto

LOW COST ELECTRIC LTD
21 Stratford Way
Bicester, OX26 1BY, Reino Unido
Correo electrónico: support@oplacegear.com
Teléfono: +1 (919) 875-5029

ASISTENCIA TÉCNICA

Garantía, explicada claramente.

Revise la cobertura, los períodos de tiempo, las exclusiones y la información necesaria para iniciar un reclamo.

Empezar con el soporte Explorar productos
Black OPlace Smart Helmet and Gear Dryer Pro shown from above on a white background

Garantía limitada de OPlace

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta Garantía limitada explica los defectos cubiertos, los periodos de cobertura, las exclusiones y cómo solicitar el servicio. Se proporciona además de los derechos obligatorios del consumidor y no los reemplaza ni los limita.

1. Garantía de Calidad de 30 Días

Si un producto tiene un defecto de fabricación confirmado o un problema relacionado con la calidad dentro de los 30 días posteriores a la entrega, OPlace proporcionará una solución adecuada, como reparación, reemplazo o reembolso, después de la confirmación con fotos o videos.

2. Periodos de Garantía Limitada

  • Unidad principal o dispositivo electrónico primario: 24 meses
  • Batería y componentes de carga: 12 meses
  • Accesorios y piezas no electrónicas: 6 meses

Los consumidores también pueden tener derechos de garantía legal más extensos o adicionales, según su ubicación. Esos derechos no se ven afectados.

3. Soluciones Cubiertas

Para un defecto cubierto confirmado, OPlace puede reparar el producto, reemplazarlo por el mismo modelo o uno equivalente, o proporcionar otra solución requerida por la ley aplicable. No hay tarifa de reabastecimiento para reclamos de calidad confirmados.

4. Responsabilidad del Envío

  • El soporte confirmará si se requiere una inspección de devolución antes de enviar un artículo.
  • Para reclamos cubiertos aprobados, las responsabilidades de envío de devolución y reemplazo se manejan de acuerdo con el reclamo, el destino del pedido y la ley aplicable.
  • Los clientes internacionales deben contactar al soporte antes de devolver un producto. Pueden aplicarse documentos aduaneros o cargos de destino.

5. Exclusiones

Esta Garantía Limitada no cubre daños accidentales, caídas, mal uso, instalación incorrecta, uso fuera de las clasificaciones indicadas, reparación o modificación no autorizada, desgaste estético, robo, pérdida o daños no relacionados con materiales o mano de obra.

6. Cómo Presentar un Reclamo

Envíe un correo electrónico a support@oplacegear.com con su número de pedido, una descripción clara, fotos o videos y su dirección de envío actual. Normalmente respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

7. Relación con las Devoluciones

Las devoluciones voluntarias y por cambio de opinión siguen nuestra Política de Reembolso y Devolución. Los problemas relacionados con la calidad siguen la Garantía de Calidad de 30 días y la garantía limitada o legal aplicable.

8. Regiones de Servicio

Actualmente, el soporte de garantía está disponible para pedidos elegibles entregados en Estados Unidos, Bangladés, Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Mónaco, los Países Bajos, Portugal y España. Los clientes fuera de los países indicados deben ponerse en contacto con el soporte antes de enviar cualquier producto.

9. Contacto

LOW COST ELECTRIC LTD
21 Stratford Way
Bicester, OX26 1BY, Reino Unido
Correo electrónico: support@oplacegear.com
Teléfono: +1 (919) 875-5029