Bijgewerkt: 15 oktober 2026
De commerciële garantie van OPlace Gear dekt bevestigde materiaal- of fabricagefouten bij normaal gebruik. Zij geldt naast uw wettelijke consumentenrechten.
Termijn vanaf levering
- Hoofdapparaat: 24 maanden.
- Accu en laadonderdelen: 12 maanden.
- Accessoires en niet-elektronische onderdelen: 6 maanden.
Kwaliteitsproblemen melden
Mail uw aankoopbewijs, een beschrijving, duidelijke foto's of een video en uw huidige afleveradres naar support@oplacegear.com. Wij reageren gewoonlijk binnen 24–48 uur, weekenden uitgezonderd.
Bij een bevestigd gedekt kwaliteitsprobleem binnen de toepasselijke termijn sturen wij een nieuw vervangend artikel zonder dat het oude eerst retour hoeft. Er geldt geen herbevoorradingsvergoeding. Neem contact op voordat u iets verstuurt; eventuele ophaal- of retourinstructies volgen afzonderlijk. Wettelijk vereiste oplossingen en bijbehorende kostenregelingen blijven beschikbaar.
Uitsluitingen en afloop
Ongevalschade, verkeerd gebruik, onjuiste installatie, gebruik buiten opgegeven grenzen, ongeoorloofde wijzigingen of reparaties, cosmetische slijtage, diefstal en verlies vallen buiten deze commerciële garantie.
Na de toepasselijke garantietermijn eindigt gratis vervanging onder deze garantie. Eventuele verdere beschikbare service buiten uw wettelijke rechten is betaald; de klantenservice bevestigt de optie en prijs voordat u akkoord gaat. Afloop beëindigt geen wettelijk recht op een kosteloze oplossing.
Service en retouren
Wij ondersteunen in aanmerking komende bestellingen geleverd in de VS, het VK, Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Monaco, Nederland, Portugal en Spanje. Een wijziging van huidige leverbestemmingen trekt ondersteuning voor eerder verkochte bestellingen niet in. Retouren wegens een verandering van gedachten vallen onder ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
LOW COST ELECTRIC LTD
Bedrijfsadres: 21 Stratford Way, Bicester, OX26 1BY, Verenigd Koninkrijk
support@oplacegear.com
+1 (919) 875-5029
Ons geregistreerde kantoor is uitsluitend voor kantoorgebruik. Het ontvangt geen goederen, retouren of andere pakketten. Stuur retouren alleen naar het magazijnadres dat support opgeeft of dat op het retourlabel staat.