Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026
Dit beleid beschrijft hoe OPlace (“wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u https://www.oplacegear.com bezoekt of er koopt.
De website is eigendom van en wordt geëxploiteerd door LOW COST ELECTRIC LTD, een in het Verenigd Koninkrijk geregistreerd bedrijf. OPlace is zijn consumentenmerk en bedient momenteel de VS, het VK, Oostenrijk, België, Frankrijk, Duitsland, Monaco, Nederland, Portugal en Spanje.
1. Welke gegevens wij verzamelen
Wij verzamelen gegevens die nodig zijn voor de webwinkel, bestellingen, klantenservice, verbetering van onze diensten en wettelijke verplichtingen.
Door u verstrekt: naam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en aankoopgeschiedenis, klantenserviceberichten, retouraanvragen, garantieclaims en foto's of video's voor ondersteuning.
Automatisch verzameld: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina's en verblijfsduur, verwijzende website of campagne, cookies, pixels en vergelijkbare technologie.
Betalingen: betalingen worden verwerkt via Shopify en goedgekeurde externe betaalproviders. Wij slaan volledige kaartnummers of volledige betaalreferenties niet rechtstreeks op onze eigen systemen op.
2. Gebruik van persoonsgegevens
Wij gebruiken gegevens om bestellingen te verwerken, bevestigen en leveren; verzendupdates en tracking te geven; retouren, terugbetalingen, garanties en ondersteuning af te handelen; betalingen te controleren en fraude of ongeoorloofde transacties te voorkomen; website, producten, diensten en klantervaring te verbeteren; transactionele berichten over bestellingen, retouren of accounts te versturen; marketing te sturen waar de wet dat toestaat of met toestemming; en wettelijke, fiscale, boekhoudkundige en regelgevende verplichtingen na te komen.
3. Rechtsgronden
Waar de AVG of UK GDPR geldt, gebruiken wij een of meer rechtsgronden: uitvoering van de overeenkomst voor uw bestelling; toestemming voor optionele marketing of bepaalde cookies; gerechtvaardigde belangen om ons bedrijf te voeren, beveiligen en verbeteren; wettelijke verplichtingen rond onder meer belasting, administratie en consumentenbescherming.
4. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologie voor de werking van de site, voorkeuren, verkeersanalyse, prestatieverbetering en reclame of marketing. U kunt cookies beheren via uw browser. Sommige zijn nodig voor afrekenen, beveiliging en basisfuncties; uitschakelen kan uw ervaring beïnvloeden.
5. Delen van gegevens
Wij kunnen gegevens waar nodig delen met betrouwbare dienstverleners: Shopify en e-commerceproviders; betalings- en fraudepreventieproviders; vervoerders, magazijnen en logistieke partners; e-mail-, klantenservice- en orderbeheerproviders; analyse-, reclame- en marketingproviders; professionele adviseurs, autoriteiten of toezichthouders wanneer wettelijk vereist.
Wij verkopen persoonsgegevens niet voor geld. Bepaalde reclame- of analysetechnologie kan onder sommige wetten wel gelden als “delen” of “gerichte reclame”. Waar vereist kunt u daarvoor een opt-outrecht hebben.
6. Internationale doorgifte
OPlace wordt geëxploiteerd door LOW COST ELECTRIC LTD in het VK. Omdat dienstverleners in verschillende landen kunnen werken, kunnen uw gegevens buiten uw woonland worden doorgegeven, opgeslagen of verwerkt. Waar wettelijk vereist gebruiken wij passende waarborgen bij zulke doorgiften.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren gegevens niet langer dan redelijkerwijs nodig voor de beschreven doelen: levering, ondersteuning, wettelijke naleving, belastingadministratie, fraudepreventie, geschiloplossing en bedrijfsadministratie.
8. Uw privacyrechten
Afhankelijk van uw locatie kunt u recht hebben op inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerking, een overdraagbare kopie, intrekking van toestemming, afmelding voor bepaalde marketing en een opt-out voor bepaalde gerichte reclame of gegevensdeling.
U kunt ook een klacht indienen bij de Britse ICO of een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, waar van toepassing. Voor verzoeken mailt u naar support@oplacegear.com. Wij moeten mogelijk uw identiteit controleren voordat wij bepaalde verzoeken behandelen.
9. Marketingberichten
Bij inschrijving kunnen wij promotieberichten over producten, aanbiedingen en updates sturen. U kunt zich afmelden via de link in onze e-mails of door contact op te nemen. Ook daarna kunnen wij transactionele of serviceberichten sturen, zoals bevestigingen, tracking, retourinformatie of beleidsberichten.
10. Beveiliging
Wij nemen redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen. Geen overdrachts- of opslagmethode is volledig veilig; absolute veiligheid kunnen wij niet garanderen.
11. Kinderen
De site is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en wij verzamelen hun gegevens niet bewust. Neem contact op als u denkt dat een kind gegevens heeft verstrekt, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.
12. Externe links
De site kan links bevatten naar externe websites of diensten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken, inhoud of beleid. Lees hun beleid voordat u gegevens verstrekt.
13. Beleidswijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen aan veranderingen in ons bedrijf, wettelijke eisen of werkwijzen. De bijgewerkte versie verschijnt hier met een nieuwe datum.
14. Contact
OPlace · oplacegear.com · Gewoonlijk reactie binnen 24–48 uur, weekenden uitgezonderd.
LOW COST ELECTRIC LTD
Bedrijfsadres: 21 Stratford Way, Bicester, OX26 1BY, Verenigd Koninkrijk
support@oplacegear.com
+1 (919) 875-5029