Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Cette politique explique comment OPlace (« nous ») recueille, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez https://www.oplacegear.com ou y achetez.

Ce site appartient à LOW COST ELECTRIC LTD, société enregistrée au Royaume-Uni, qui l’exploite. OPlace est sa marque grand public et dessert actuellement les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Autriche, la Belgique, la France, l’Allemagne, Monaco, les Pays-Bas, le Portugal et l’Espagne.

1. Informations recueillies

Nous recueillons les données nécessaires pour exploiter la boutique, traiter les commandes, fournir l’assistance, améliorer les services et respecter nos obligations légales.

Données que vous fournissez : nom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, informations de commande et historique d’achat, messages au service client, demandes de retour et de garantie, photos et vidéos fournies à l’assistance.

Données recueillies automatiquement : adresse IP, navigateur et appareil, pages visitées et temps passé, site ou campagne d’origine, cookies, pixels et technologies similaires.

Paiement : les paiements sont traités par Shopify et des prestataires tiers agréés. Nous ne conservons pas directement les numéros complets de carte ni les identifiants de paiement complets sur nos propres systèmes.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour traiter, confirmer et exécuter les commandes ; suivre les livraisons ; gérer retours, remboursements, garanties et assistance ; vérifier les paiements et prévenir les fraudes ou transactions non autorisées ; améliorer le site, les produits et l’expérience client ; envoyer les messages transactionnels de commande, retour ou compte ; envoyer du marketing lorsque la loi le permet ou avec votre consentement ; respecter les obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires.

3. Bases légales

Lorsque le RGPD ou le UK GDPR s’applique, les bases peuvent être : l’exécution du contrat pour votre commande ; votre consentement pour le marketing facultatif ou certains cookies ; nos intérêts légitimes pour exploiter, sécuriser et améliorer l’activité ; une obligation légale, notamment fiscale, comptable ou de protection des consommateurs.

4. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser les préférences, analyser le trafic, améliorer les performances et soutenir la publicité ou le marketing. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur. Certains sont nécessaires au paiement, à la sécurité et au fonctionnement de base ; leur désactivation peut affecter l’expérience.

5. Partage des données

Nous pouvons partager les données avec des prestataires de confiance selon les besoins : Shopify et services e-commerce ; prestataires de paiement et de prévention de la fraude ; transporteurs, entrepôts et partenaires logistiques ; services d’e-mail, d’assistance et de gestion des commandes ; prestataires d’analyse, de publicité et de marketing ; conseillers professionnels, autorités ou régulateurs lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données contre de l’argent. Certaines technologies publicitaires ou analytiques peuvent néanmoins être qualifiées de « partage » ou de « publicité ciblée » par certaines lois. Un droit d’opposition peut s’appliquer.

6. Transferts internationaux

OPlace est exploité par LOW COST ELECTRIC LTD au Royaume-Uni. Nos prestataires pouvant opérer dans différents pays, vos données peuvent être transférées, conservées ou traitées hors de votre pays de résidence. Lorsque la loi l’exige, nous utilisons des garanties appropriées pour les protéger lors de ces transferts.

7. Conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux finalités décrites : exécution des commandes, assistance, conformité légale, dossiers fiscaux, prévention de la fraude, règlement des litiges et tenue des dossiers commerciaux.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder aux données, de les rectifier ou supprimer, de limiter certains traitements ou de vous y opposer, d’obtenir une copie portable, de retirer un consentement, de refuser certains messages marketing ou de vous opposer à certaines publicités ciblées ou au partage de données.

Vous pouvez également porter plainte auprès de l’ICO britannique ou de l’autorité de protection des données compétente, selon le cas. Pour exercer vos droits, écrivez à support@oplacegear.com. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

9. Communications marketing

Si vous vous inscrivez, nous pouvons envoyer des messages promotionnels sur les produits, offres ou actualités. Vous pouvez vous désinscrire via le lien de l’e-mail ou en nous contactant. Même après désinscription, nous pouvons envoyer des messages transactionnels ou de service : confirmation, suivi, retour ou avis de politique.

10. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Données des enfants

Le site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment leurs données. Contactez-nous si vous pensez qu’un enfant nous en a fourni, afin que nous puissions agir.

12. Liens tiers

Le site peut proposer des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité, contenus ou politiques. Consultez-les avant de communiquer vos données.

13. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l’activité, les exigences légales ou les pratiques opérationnelles. La version révisée sera publiée ici avec une nouvelle date.

14. Contact

OPlace · oplacegear.com · Réponse généralement sous 24 à 48 heures, hors week-end.

LOW COST ELECTRIC LTD
Adresse commerciale: 21 Stratford Way, Bicester, OX26 1BY, Royaume-Uni
support@oplacegear.com
+1 (919) 875-5029